返金ポリシー

1.1 返品期間

お客様は商品を受け取ってから30日以内に返品を申請することができます。

1.2 返品条件

返品対象となる商品は、以下の条件を満たしている必要があります。

1.3 返品対象外商品

以下の商品は返品対象外となります。

2.1 返品申請方法

返品を希望される場合は、まず当社のカスタマーサポートまでご連絡ください。返品申請を確認次第、返品手続きをご案内いたします。

2.2 返品送料

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。ただし、当社の過失による不良品や誤配送の場合、送料は当社が負担いたします。

2.3 返品先住所

返品先住所はカスタマーサポートからの連絡時にお知らせいたします。返品の際は、追跡可能な配送方法をご利用いただくことをお勧めします。

3.1 返金処理

返品商品が当社に到着し、検品が完了次第、返金処理を行います。返金は元の支払い方法に対して行われます。返金処理には、通常3〜5営業日かかることがあります。

3.2 部分返金

使用済みの商品や元の状態でない商品は、部分返金となる場合があります。

4.1 交換手続き

交換を希望される場合も、まずはカスタマーサポートまでご連絡ください。交換手続きをご案内いたします。交換にかかる送料はお客様のご負担となります。

5.1 セール品について

セール品の返品・返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。

5.2 ギフトの返品

ギフトとして購入された商品は、ギフト受取人が返品を申請した場合、ギフトクレジットが発行されます。返品商品の受領確認後、ギフトクレジットがメールで送信されます。

返品や返金に関するご質問がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。